POLÍTICA DE ENTREGA

• Para las órdenes de retiro en tienda podrás acercarte a la tienda a retirar tu pedido una vez recibas el correo con el estado “pendiente de retiro”.
• Para las órdenes que son pago contra entrega, tendrás 48 horas para presentarte a la tienda a realizar el pago y retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son de pago en línea, tendrás hasta 15 días para presentarte a la tienda a retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son recogida y pago en tienda, el cliente contará con 48 horas a partir de la notificación que recibirá a su correo electrónico para retirar el pedido y realizar el pago. Si después de 48 horas el cliente no se acerca a retirar y pagar el pedido, el comercio cancelará la orden correspondiente.
• Si no puedes recoger tu pedido, puedes autorizar a otra persona. Esa persona deberá presentar una carta de autorización firmada por ti, junto con una copia de tu identificación.
• Solo podrás retirar tu pedido en la sucursal de tu elección al momento de la compra.

Para ver información de sucursales y horarios visita la sección nuestras tiendas

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Se establece un plazo de 30 días para aceptar devoluciones de usuarios para realizar cambios del producto.

Para efectuar la devolución y cambio con el servicio a domicilio, el Usuario debe seguir los siguientes pasos:

• El Usuario debe informar vía correo electrónico a contacto@kicks.com.ni especificando los artículos que desea devolver, el motivo, foto del producto, copia de su cédula y factura de compra. No se aceptarán devoluciones si no se incluyen los documentos mencionados.
• En caso de ser aprobada, KICKS le hará llegar vía correo electrónico la guía de transporte para efectuar la devolución y a su vez realizar el pago correspondiente del flete.
• KICKS confirmará vía correo electrónico la recepción del producto en su almacén.
• La compañía de transporte coordinará directamente con el Usuario la fecha/hora de la recolecta y posterior entrega del producto.

En caso de devolución y cambio del producto en tiendas, el procedimiento es el siguiente:

• El Usuario debe acercarse a la tienda de su preferencia con el artículo que desea devolver, con su cédula y factura de compra.
• La tienda recibirá el artículo, lo revisará y validará que se encuentre en condiciones adecuadas para aceptar la devolución.
• Toda devolución de producto en tiendas debe ser debidamente autorizada por el gerente o encargado de la tienda.
• Se procederá con la devolución y cambio del artículo.

Para más información Consulta la Política de Términos y Condiciones

• El cuero y la malla en la parte superior proporcionan un look de primera duradero.
• La Air Strobel en la planta del pie brinda comodidad justo donde la deseas.
• El nuevo sistema de agujetas utiliza ojales de cuerdas, lengüeta con correas y alas para las agujetas para ofrecerte un ajuste personalizado.
• La entresuela de espuma proporciona una amortiguación ligera y con repuesta inmediata.
• La suela de goma con el clásico punto de pivote del básquetbol aporta durabilidad, tracción y un estilo tradicional.
• La goma extendida alrededor del borde de la suela da más durabilidad.
• Las muescas pequeñas en los revestimientos de cuero te ayudan a pisar con naturalidad.
• La presilla de agarre en la lengüeta permite ponerte y quitarte el calzado con facilidad.
• La lengüeta y la marca son casi dos veces más grandes que en el Dunk original.
• 2 pares de agujetas
• Cuello acolchado
• Espuma expuesta en la lengüeta

• No lavar a máquina.
• No usar blanqueador.
• Evitar la humedad.
• Almacenar en lugares frescos y secos.