POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Se establece un plazo de 30 días para aceptar devoluciones de usuarios para realizar cambios del producto.

Para efectuar la devolución y cambio con el servicio a domicilio, el Usuario debe seguir los siguientes pasos:

• El Usuario debe informar vía correo electrónico a contacto@kicks.com.ni especificando los artículos que desea devolver, el motivo, foto del producto, copia de su cédula y factura de compra. No se aceptarán devoluciones si no se incluyen los documentos mencionados.
• En caso de ser aprobada, KICKS le hará llegar vía correo electrónico la guía de transporte para efectuar la devolución y a su vez realizar el pago correspondiente del flete.
• KICKS confirmará vía correo electrónico la recepción del producto en su almacén.
• La compañía de transporte coordinará directamente con el Usuario la fecha/hora de la recolecta y posterior entrega del producto.

En caso de devolución y cambio del producto en tiendas, el procedimiento es el siguiente:

• El Usuario debe acercarse a la tienda de su preferencia con el artículo que desea devolver, con su cédula y factura de compra.
• La tienda recibirá el artículo, lo revisará y validará que se encuentre en condiciones adecuadas para aceptar la devolución.
• Toda devolución de producto en tiendas debe ser debidamente autorizada por el gerente o encargado de la tienda.
• Se procederá con la devolución y cambio del artículo.

Para más información Consulta la Política de Términos y Condiciones

POLÍTICA DE ENTREGA

• Para las órdenes de retiro en tienda podrás acercarte a la tienda a retirar tu pedido una vez recibas el correo con el estado “pendiente de retiro”.
• Para las órdenes que son pago contra entrega, tendrás 48 horas para presentarte a la tienda a realizar el pago y retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son de método de pago web, tendrás hasta 15 días para presentarte a la tienda a retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son recogida y pago en tienda, el cliente contará con 48 horas a partir de la notificación que recibirá a su correo electrónico para retirar el pedido y realizar el pago. Si después de 48 horas el cliente no se acerca a retirar y pagar el pedido, el comercio cancelará la orden correspondiente.
• En caso de no poder acudir el titular de la compra a retirar el pedido, podrás enviar a una persona con una carta de autorización debidamente firmada por el titular y copia de la identificación del titular de la compra.
• Solo podrás retirar tu pedido en la sucursal de tu elección al momento de la compra.

Para ver información de sucursales y horarios visita la sección nuestras tiendas

• Producto: limpiador o protector de la marca ZTEK.

• Este producto no está clasificado como peligroso de acuerdo con la directiva de peligros: UE 1907/2006/CE o 453/2010/CE y 1272/2008/CE .

• Composición/información sobre los ingredientes químicos: Fórmula molecular. Nombre común: No CAS Contenido ÉTER POLIGLICÓLICO DE ALCOHOL GRASO, Lauril glucósido CnH2n+1O(C6H11O5)1-3, n=8~18, tensioactivo 64-17-5 1~5 citrato de sodio Na3C6H5O7 auxiliares 562-74-3 0.5~2 Biocida Kathon CH3C3H2NOS∙CH3C3H2N.

• OSCl antiséptico 89-78-1 0.005~0.01, agua H₂O disolvente 7732-18-5 80~90.

Precauciones

• Medidas de primeros auxilios Contacto con la piel: Enjuague con agua.
  
  
• Contacto con los ojos: enjuagar con abundante agua durante varias veces. Consultar al médico si los síntomas persisten.
  
  
• Medidas de lucha contra incendios Accidental. En caso de fuga, limpiar con una toalla, lavar con agua. Método de extinción:El producto no es inflamable y no favorece la combustión.
  
  
• Medidas en caso de vertido accidental: La información de los artículos es solo para su referencia. No utilizar con otras aplicaciones. Medidas de liberación. Método de eliminación: No hay requisitos especiales.
  
  
• Manipulación y almacenamiento: Tenga cuidado al cargar y descargar en tránsito. No al revés. Proteger del sol y la lluvia. No pongas objetos pesados encima. Evitar el contacto innecesario con la piel. Mantener el envase cerrado cuando no se utilice. Almacenamiento: No se requieren condiciones especiales de almacenamiento,No hay restricciones especiales con otros productos.
  
  
• Controles de exposición y protección personal. Concentración máxima admisible: Ninguna norma.